Ako koristite android terminal, aplikacija bi se mogla zamrznuti. Evo što možete učiniti u toj situaciji 
Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju
Pokušajte zatvoriti i ponovno pokrenuti aplikaciju. To se postiže povlačenjem prema gore s dna početnog zaslona i klikom na trokut na lijevoj strani trake koja se pojavljuje. Aplikaciju za plaćanje tada možete zatvoriti korištenjem kvadratnog gumba u donjem desnom kutu za prikaz popisa otvorenih aplikacija i povlačenjem aplikacije u stranu. Zatim kliknite na aplikaciju za plaćanje koja bi se trebala ponovno pokrenuti.
Ponovno pokrenite (resetirajte) terminal.
Također možete pokušati ponovno pokrenuti terminal. To možete učiniti pritiskom od nekoliko sekundi na crvenu tipku na terminalu s tipkovnicom ili dugim pritiskom na mali gumb na desnoj strani terminala s dodirnim zaslonom.